Skin and sun: UV rays on skin

Politique de confidentialité

LA PROTECTION DE VOS DONNEES EST IMPORTANTE POUR NOUS !

Le soin et la protection apportés à votre peau ne sont pas les seules choses importantes pour Eucerin. Nous attachons également une grande importance à la protection de vos données personnelles. C'est pour cela que nous respectons votre vie privée et voulons que vous puissiez nous faire confiance autant en ce qui concerne le soin de votre peau qu'en ce qui concerne la protection des données. Nous vous informons toujours de manière transparente au sujet des raisons pour lesquelles nous avons besoin de vos données et au sujet de la durée pendant laquelle nous les conservons. Ceci vous permet de décider par vous-même pour quels objectifs nous pouvons utiliser vos données. Pour apporter la meilleure sécurité possible, vos données nous sont toujours transmises de manière cryptée. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données, contactez-nous de la manière de votre choix, par exemple par email.

1. Informations Générales

L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous fournir les informations concernant le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et les services qui lui sont attachés.

1.1. Traitements de données personnelles

Les données personnelles, au sens de l'article 4. Du Règlement Général sur le Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple : nom, adresse, adresse email, adresse IP, etc.

1.2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement au sens de l'article 4 (7) du RGPD est :
BEIERSDORF France
Beiersdorf S.A.S
118 avenue de France 75013 Paris
Téléphone : 01.70.37.32.00.

(voir notre rubrique « mentions légales »)

1.3. Droits des personnes concernées par le traitement des données

En tant que personne concernée par les traitements de données, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux articles 15 et suivants du RGPD :

  • Droit d'accès ;
  • Droit de rectification et de suppression ;
  • Droit au blocage du traitement ;
  • Droit à la portabilité ; et
  • Droit d'opposition

De surcroit, vous avez le droit de faire des réclamations auprès de l'autorité de contrôle concernant les traitements de vos données personnelles.

1.4. Communication aux autorités

Dans l'hypothèse où la réglementation nous y contraindrait, nous nous réservons le droit de communiquer des informations à votre sujet sur demande des autorités compétentes et/ou des organismes chargés de l'application de la réglementation.

2. Collecte et traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web

Lorsque vous visitez et utilisez notre site web seulement pour recueillir des informations, i.e, sans vous inscrire ni nous fournir d'information, nous ne collectons que les données transmises par votre moteur de recherche à notre serveur, lesquels sont techniquement nécessaires pour afficher notre site web de manière stable et sécurisée.
Nous transmettons les données collectées à nos départements internes chargés d'effectuer les traitements ainsi qu'à d'autres sociétés du groupe Beiersdorf ou des prestataires de services tiers (ex : hébergement, maintenance) conformément aux objectifs fixés (affichage du site internet et mise en place du contenu).
Base légale : article 6 (1) b du GDPR.

2.1. Cookies

Outre les données mentionnées ci-dessus, des cookies ou d'autres outils tels que des pixels (ci-après désignés " Cookies ") sont mis en place sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont des petits fichiers de textes stockés par votre moteur de recherche sur votre appareil pour enregistrer des informations, ou des micro-fichiers d'images, tels que des pixels. La prochaine fois que vous visiterez notre site web avec le même appareil, les informations enregistrées dans les cookies seront ensuite transmises soit à notre site web (cookies internes) soit au site web tiers auquel le cookie appartient (cookies tiers).



A l'aide des informations enregistrées et transmises, les sites web concernés identifieront que vous les avez déjà visités avec le moteur de recherche que vous utilisez sur cet appareil. Nous utilisons ces informations afin de paramétrer et afficher le site web de manière optimale et conforme à vos préférences. A cet effet, seuls les cookies eux-mêmes sont identifiés sur votre appareil. Mais, au-delà de cela, vos données personnelles ne sont enregistrées que lorsque vous l'autorisez ou lorsque cela est absolument nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services proposés auxquels vous accédez.
Ce site web utilise les cookies suivants, leur périmètre et fonctionnalités étant expliqués ci-dessous :

 

  • Cookies strictement nécessaires (Type A)
  • Cookies de fonctionnalité, de performance et de marketing (type B)
  • Cookies basés sur votre consentement (type C)

Vous pouvez trouver plus d'information sur les types de cookies mis en place et utilisés dans la description des outils implémentés sur nos sites web dans la présente rubrique.

2.1.1. Cookies strictement nécessaires (type A)

Les cookies strictement nécessaires garantissent les fonctionnalités sans lesquelles vous ne pouvez pas utiliser les pages de notre site web comme prévu. Ces cookies sont exclusivement utilisés par nous et sont donc des cookies internes. Cela signifie que toutes informations enregistrées sur ces cookies seront transmises à notre site web.
Les cookies strictement nécessaires servent, par exemple, à vous assurer, en tant qu'utilisateur enregistré, que vous demeurez connecté lorsque vous accédez aux sous-pages de notre site web, et donc vous évitent d'entrer à nouveau vos identifiants à chaque fois que vous accédez à une nouvelle page.
L'utilisation des cookies strictement nécessaires sur notre site web ne nécessite pas votre consentement. Pour cette raison, les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés individuellement. Cependant, vous pouvez désactiver les cookies à l'aide de votre moteur de recherche à tout moment (voir ci-dessous).
Base légale : Article 6 (1) b RGPD.

2.1.2. Cookies fonctionnels et cookies de performance (type B)

Les cookies fonctionnels permettent à notre site web d'enregistrer des informations fournies auparavant (tels que l'identifiant ou la langue sélectionnée) et d'offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ces cookies collectent et conservent uniquement des informations anonymes de manière à ne pas suivre votre navigation sur d'autres sites internet.

Les cookies de performance collectent des informations sur la façon dont sont utilisés nos sites web afin d'améliorer leur attractivité, leur contenu et leurs fonctionnalités. Ces cookies nous aident, à titre d'exemple, à déterminer si et quelles sous-pages de notre site sont visitées et quels sont les contenus qui intéressent le plus nos utilisateurs. Plus précisément, nous enregistrons le nombre de visites des pages, le nombre de sous-pages visitées, le temps passé sur notre site web, l'ordre dans lequel les pages sont visitées, quels mots clés vous on conduit au site, le pays, la région, et, le cas échéant, la ville depuis laquelle le site est visité, ainsi que la proportion d'appareils mobiles pour accéder à nos sites web. Nous captons également les mouvements, les clicks et le déroulement des pages. Cela nous permet d'adapter le contenu de nos sites web de manière plus précise aux besoins de nos utilisateurs et d'optimiser notre service. L'adresse IP de votre ordinateur transmise pour des raisons techniques est rendue anonyme automatiquement et ne nous permet pas d'avoir plus d'informations au sujet de l'utilisateur.

Vous pouvez paramétrer à tout moment les cookies ici (activer ou désactiver)

Base légale : Article 6 (1) f GDPR.

2.1.3. Cookies basés sur le consentement (type C)

Les cookies qui ne sont ni absolument nécessaires (Type A) ni des cookies fonctionnels ou de performance (type B) ne seront utilisés que si vous y consentez expressément ; exemple : cookies marketing.
Nous nous réservons également le droit d'utiliser les informations que nous avons obtenues via des cookies, après des analyses de comportement anonymes, afin d'afficher des publicités spécifiques pour certains produits sur notre site web. Nous pensons qu'en votre qualité d'utilisateur vous en tirez un avantage car cela permet de vous afficher des publicités et du contenu que nous pensons être en adéquation avec les centres d'intérêts transparaissant de votre comportement d'utilisation. Ceci vous permet de voir moins de publicités distribuées de manière aléatoire et de contenus peu intéressants pour vous.
Les cookies marketing proviennent d'agences de publicité tierces et sont utilisés afin de collecter des informations au sujet des sites web visités par l'utilisateur afin de créer des groupes de publicité ciblée.

Possibilités de refus (ou optout) des cookies utilisés pour les publicités en ligne.
Vous pouvez gérer les cookies de plusieurs sociétés utilisés pour la publicité en ligne via l'outil de choix pour les consommateurs créé en application des programmes d'auto-régulation dans de nombreux pays, tels que l'outil des Etats-Unis https://www.aboutads.info/choices/ ou l'outil de l'Union Européenne http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

Vous pouvez revenir sur votre consentement pour l'utilisation des cookies fonctionnels, de performance et les cookies marketing pour l'avenir en paramétrant ces cookies à cet effet.

Base légale : Article 6 (1) a GDPR.

2.1.4. Gestion et suppression de tous les cookies

Vous pouvez paramétrer votre moteur de recherche de manière à ce que les cookies soient, de manière générale, refusés sur votre appareil ou de manière à ce que votre consentement soit requis à chaque fois. Vous pouvez également, à tout moment, supprimer les cookies qui ont été activés. Vous pouvez trouver le mode d'emploi détaillé de ces fonctions dans la rubrique " aide " de votre moteur de recherche.
Veuillez noter que la désactivation générale des cookies pourra conduire à des restrictions de certaines fonctions de notre site web.

2.2. Web Analytics

2.2.1. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse en ligne de Google Inc. (" Google "). Google Analytics utilise un format spécifique de cookie, qui est enregistré dans votre appareil et permet une analyse de votre utilisation de notre site web. L'information au sujet de votre utilisation de ce site web générée par ce cookie est généralement transmise au serveur de Google situé aux Etats-Unis et conservée à cet endroit.

Nous souhaitons souligner que le service de Google Analytics mis en place sur ce site web contient le code " gat_anonymizedlp();" afin d'assurer l'anonymisation de l'adresse IP enregistrée (appelée " masquage IP "). En raison de l'anonymisation de l'adresse IP effectuée sur ce site web, votre adresse IP est raccourcie par Google dans le territoire de l'Union européenne et de l'Espace Economique Européen. A titre exceptionnel, l'adresse IP complète peut être transmise au serveur de Google située aux Etats-Unis, où elle sera raccourcie. Google sollicite l'obtention du certificat issu des accords Union Européenne - Etats-Unis " Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Google utilise cette information pour notre compte afin d'analyser votre utilisation de ce site web afin de produire des rapports d'activité de notre site web et fournir des services supplémentaires relatifs à l'utilisation du site web et d'internet. Google peut également transmettre cette information à des tiers en application de la règlementation ou si lesdits tiers traitent des données pour le compte de Google. L'adresse IP transmise par votre moteur de recherche dans le cadre de Google analytics n'est pas combiner avec d'autres données de Google.
Vous pouvez refuser l'enregistrement de ces cookies grâce aux paramètres de votre moteur de recherche. De surcroît, vous pouvez refuser que Google enregistre et traite des données relatives à votre utilisation du site web générées par le cookie (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et installant le plugin disponible ici https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Informations des tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Google Analytics Conditions générales : https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Aperçu general de principes de sécurité et de protection de la vie privée de Google analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, Rubrique " confidentialité des données " de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Ce site web utilise également Google analytics pour des analyses des flux de visiteurs non liées aux appareils utilisés, qui est effectuée à l'aide de vos identifiants. Vous pouvez désactiver le suivi " tout appareil " de votre utilisation dans votre compte Google dans la rubrique " mes informations ", " informations personnelles ".

Cookies utilisés : Type B. Pour plus d'information, voir la rubrique " Cookies ".

Durée de vie des cookies : 12 mois. Cette durée s'applique uniquement aux cookies déposés par ce site web.

Durée maximum de conservation des informations collectées : 26mois

Base légale : Article 6 (1) f GDPR

2.3. Plugins sociaux

Ce site utilise des plugins sociaux (" plug ins ") des réseaux sociaux, en particulier la fonction " partager " ou " partager avec des amis " de Facebook, dont le site web www.facebook.com est opéré par la société Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland, est responsible du site Facebook.com en Europe. Ces plug ins sont généralement marqués avec le logo de Facebook.

Outre ceux de Facebook, nous utilisons également les plug ins de Google+ (Fournisseur : Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), "Twitter" (Fournisseur : Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) et "Pinterest" (Fournisseur : Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA).

Pour des raisons liées à la protection des données, nous avons choisi de ne pas utiliser des plugins directs de réseaux sociaux sur nos sites web. En effet, nous utilisons la fonction " Shariff ". A l'aide de la solution "Shariff ", nous pouvons déterminer nous-mêmes si et quand des données sont transmises au réseau social concerné. En raison de ce choix, il n'y pas de transmission automatique de données vers votre réseau social Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest lorsque vous accédez à notre site web. Les données seront transmises aux réseaux sociaux seulement si vous décidez de cliquer sur le bouton du réseau social concerné. Dans ce cas, votre moteur de recherché lancera une connexion avec les serveurs du réseau social concerné. En cliquant sur le bouton correspondant, (ex : " partager " ou " envoyer "), vous acceptez que votre moteur recherche effectue un lien avec le serveur du réseau social et transmette des données d'utilisation à l'opérateur du réseau social et vice et versa. Nous n'avons pas d'influence sur la nature et l'étendue des données collectées par le réseau social par ce biais.

L'opérateur du réseau social enregistre les données collectées à votre sujet dans le cadre de profils d'utilisateurs et les traite à des fins de publicitaires, de recherches marketing ou de design de sites web orientés par les préférences des utilisateurs. Ces analyses sont mises en place (également pour les utilisateurs non connectés) afin d'avoir une connaissance des exigences en matière de publicités et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de votre activité sur notre site web. Vous avez le droit de vous oppose à la création de ces profiles utilisateurs en contactant le réseau social fournissant le plug in correspondant. A l'aide des plugins nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs, ce qui nous permet d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.

Les données sont transmises, que vous aillez ou non un compte sur le site du réseau social, et que vous y soyez ou non connecté. Si vous êtes connecté à votre compte, les données collectées via notre site web seront directement assignées à votre compte sur le réseau social. Si vous cliquez sur le bouton et, par exemple, créez un lien vers une page, le fournisseur du plug in enregistrera aussi ces informations sur votre compte utilisateur et les partagera avec vos contacts. Nous vous recommandons que vous déconnecter après avoir utilisé un réseau social, et particulièrement avant d'activer un plug in, ce qui empêchera ces actions d'être assignées à votre profile utilisateur sur le site du réseau social.

Pour plus d'information au sujet des objectifs et de l'étendue de la collecte des traitements de données par les fournisseurs de plugins, veuillez-vous référez aux rubriques " données personnelles " de ces derniers décrites ci-dessous. Les fournisseurs de plugins vous communiqueront également plus d'information concernant vos droits et les paramétrages possibles pour protéger votre vie privée.

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php more information on the data collection: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications et http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook bénéficie du Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google bénéficie du privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter bénéficie du Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

d) Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA); http://about.pinterest.com/privacy/.

d) Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Germany; http://www.xing.com/privacy.

e) T3N, yeebase media GmbH, Kriegerstr. 40, 30161 Hannover, Germany; https://t3n.de/store/page/datenschutz.

f) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn bénéficie du Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

g) Flattr Network Ltd., 2 nd Floor, White bear yard 114A, Clerkenwell Road, London, Middlesex, England, EC1R 5DF, Great Britain; https://flattr.com/privacy]

2.4. Publicité en ligne

2.4.1. Conversion via Google AdWords

Nous utilisons les services de Google AdWords afin d'attirer l'attention sur nos offres attractives à l'aide de matériel publicitaire (appelés "Google AdWords) sur des sites web tiers. Nous pouvons déterminer, grâce aux données des campagnes de publicité, le degré de réussite de notre système de publicité individualisé. Nous souhaitons vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser, afin de rendre notre site web plus intéressant pour vous et calculer de manière juste nos dépenses publicitaires.

Le matériel publicitaire est affiché par les distributeurs de publicités (appelés " Ad-Servers ") de Google. Nous utilisons à cet effet des cookies de distribution de publicité, qui mesurent également certains paramètres de performance de nos publicités tels que le nombre d'insertion publicitaires ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via Google ad, Google AdWords va enregistrer un cookie sur votre appareil. Ces cookies ont généralement une durée de vie de 30 jours et ne visent pas à vous identifier. Les informations suivantes sont généralement enregistrées via ces cookies à des fins d'analyse : l'identifiant unique du cookie, le nombre d'insertions (également appelées " impressions ") par placement (la fréquence), la dernière impression (pertinente pour les revues post-conversion) et les informations au sujet des refus (également appelés " opt out " : informations marquant que l'utilisateur ne souhaite plus recevoir ce type de communication).

Ces cookies permettent à Google de reconnaitre votre moteur de recherche. Si un utilisateur visite certaines pages d'un client AdWords, et que le cookie stocké sur son appareil n'a pas expiré, Google et le client AdWords peuvent reconnaitre que cet utilisateur a cliqué sur la publicité avant d'être redirigés sur ces pages. Chaque client AdWords dispose d'un cookie spécifique. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés par les sites web des clients AdWords. Nous ne collectons pas et ne traitons pas de données personnelles dans ce cadre. Nous recevons seulement des évaluations statistiques de la part de Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons savoir quelles sont les mesures publicitaires les plus effectives. Nous ne recevons pas de données supplémentaires à l'aide de système, et, notamment, nous ne ne pouvons pas identifier d'utilisateurs sur la base de ces informations.

Du fait des outils marketing utilisés, votre moteur de recherche établira automatiquement une connexion au serveur de Google. Nous n'avons pas d'influence sur l'étendue et l'utilisation des données qui sera faite par Google avec cet outil, nous vous communiquons donc les informations dont nous disposons : grâce à l'intégration d'AdWords conversion, Google est informée lorsque vous recherchez la partie pertinente de notre site web ou lorsque vous cliquez sur l'une de nos publicités. Si vous disposez d'un compte pour accéder aux services de Google, Google pourra ajouter cette information à votre compte. Si vous ne disposez pas d'un tel compte, il est possible que Google obtienne et enregistre votre adresse IP.

Vous pouvez refuser ce suivi de plusieurs façons : a) en paramétrant votre moteur de recherche à cet effet, notamment, si vous supprimez les cookies tiers vous ne recevrez plus de publicités de la part des tiers; b) en désactivant les cookies de suivi de conversions : vous pouvez bloquer les cookies site www.googleadservices.com à l'aides des paramètres de votre moteur de recherche en vous rendant sur la page https://www.google.de/settings/ads. Toutefois, ce paramétrage sera effacé lorsque vous supprimerez vos cookies.; c) en désactivant les publicités basées sur vos centres d'intérêts provenant des fournisseurs membres de l'organisme d'autorégulation "About Ads" via ce lien : http://www.aboutads.info/choices. Ce paramétrage sera effacé lorsque vous supprimerez vos cookies ; d) en désactivant de manière permanente Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome dans vos moteurs de recherche grâce à ce lien http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) en paramétrant les cookies de ce site ici. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctions de ce site web.

Pour plus d'informations au sujet des objectifs et de l'étendue de la collecte des données effectuée par Google, veuillez consulter la rubrique "politique de confidentialité" Vous y trouverez également plus d'informations au sujet de vos droits et des options vous permettant de protéger votre vie privée.

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google bénéficie du EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Vous pouvez également trouver plus d'informations sur le site internet de la Network Advertising Initiative ici : http://www.networkadvertising.org.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'information, voir la rubrique Cookies.

Durée de vie des cookies : jusqu'à 1 mois (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).

Base légale : Art. 6 (1) à RGPD.

2.4.2. Google Remarketing

Nous utilisons également l'application Google Remarketing afin de vous contacter à nouveau dans un délai de 12 mois. Grâce à cette application, après avoir visité notre site web, nos publicités peuvent être affichées lorsque vous poursuivez votre navigation sur internet. Ceci est possible grâce aux cookies stockés par votre moteur de recherche, qui sont utilisés par Google afin d'enregistrer et d'analyser votre comportement lorsque vous visitez différents sites web. Cela permet à Google de connaitre vos visites précédentes sur notre site web. D'après ses propres déclarations, Google ne combine pas les données collectées dans le cadre du service Google Remarketing avec vos données personnelles éventuellement enregistrées par ses soins. Selon Google, la pseudonymisation est utilisée, notamment, dans le cadre du service Google Remarketing.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'information, voir la rubrique " cookies ".

Base légale : article 6 (1) a RGPD

2.4.3. Google DoubleClick / DoubleClick campaign manager

Ce site utilise l'outil de marketing online de Google : DoubleClick. DoubleClick utilise des cookies afin d'afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports de performance, ou éviter à des utilisateurs de voir une même publicité plusieurs fois. Google utilise un de cookie identifiant afin de suivre quelles publicités sont affichées sur chaque moteur de recherche afin d'éviter d'afficher une même publicité plusieurs fois. En outre, DoubleClick peut utiliser des cookies identifiant afin de collecter les conversions liées à une requête publicitaire. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une publicité DoubleClick et, plus tard, visite le site web de l'annonceur avec le même moteur de recherche et y achète un produit. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent pas de données personnelles.

Votre moteur de recherché établit automatique une connexion avec le serveur de Google lorsque vous visitez notre site web. Nous n'avons pas d'influence sur l'étendue et l'utilisation des données collectées par Google avec cet outil, nous ne pouvons vous communiquer que les informations dont nous disposons à notre niveau : en intégrant DoubleClick, Google est informé que vous avez visité l'un de nos sites web ou cliqué sur l'une de nos publicités. Si vous disposez d'un compte pour accéder à l'un des services de Google, cette dernière pourra ajouter votre visite à votre compte Google. Si vous ne disposez d'un compte pour les services de Google, ou si vous n'y êtes pas connecté, il est possible que Google ait tout de même connaissance de votre adresse IP et l'enregistre.

En outre, les cookies Floodlight de DoubleClick nous permettre de savoir si vous avez réalisé certaines actions sur notre site web après avoir vu une de nos publicités / vidéos publicitaires sur l'un des services de Google, sur toute autre plateforme via DoubleClick ou après avoir cliqué sur une publicité. DoubleClick utilise ce cookie afin de savoir quels contenus vous avez consulté sur notre site web, ce qui permet de vous afficher par la suite des publicités ciblées.

Vous pouvez refuser de participer à ce programme de suivi de plusieurs façons : a) en paramétrant votre moteur de recherche manière à refuser les cookies tiers, vous ne recevrez plus de publicités de la part de sociétés tierces; b) en désactivant les cookies de suivi de conversion via les paramètres de votre moteur de recherché de manière à bloquer les cookies provenant de : www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, ce réglage sera effacé lorsque vous supprimerez vos cookies ; c) en désactivant les publicités ciblées / basées sur votre centres d'intérêts, provenant de membres de l'organisation d'auto-régulation "About Ads" via ce lien http://www.aboutads.info/choices, ce paramétrage sera effacé lorsque vous supprimerez vos cookies ; d) en désactivant de manière permanente Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome dans moteur de recherche via le lien : http://www.google.com/settings/ads/plugin ou e) en réglant vos paramètres à cet effet ici). Veuillez noter que dans ce cas, vous n'aurez plus accès à certaines fonctions de notre site web.

Vous pouvez également refuser que Google collecte et traite des données générées par des cookies au sujet de votre utilisation des sites web en téléchargeant et installant le plug in disponible dans la rubrique "paramètres d'affichage", "Extension blocage de publicité personnalisée DoubleClick " à l'adresse https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=fr.

Pour plus d'information au sujet de DoubleClick consultez https://www.google.de/doubleclick, ainsi que, au sujet des traitements de données personnelles effectués par Google de manière générale : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; vous pouvez également trouver plus d'information sur le site de la Network Advertising Initiative (NAI) ici http://www.networkadvertising.org. Google bénéficie du EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'information, voir la rubrique Cookies.

Base légale : Art. 6 (1) a GDPR.

2.4.4. (Site web) Facebook Custom Audiences ("pixel Facebook")

Ce site web utilise la fonction de remarketing " Custom Audience " de Facebook Inc (" Facebook ") afin de vous recontacter dans un délai maximum de 6 mois. Cette fonction permet aux utilisateurs du site web de voir des publicités choisies en fonction de leurs centres d'intérêts (" Facebook ads ") lorsqu'ils visitent le réseau social Facebook ou d'autres sites web qui utilisent cet outil.

Votre moteur de recherche établit une connexion automatique avec le serveur de Facebook. Nous n'avons pas d'influence sur l'étendue et l'utilisation des données collectées par Facebook avec cet outil, nous vous communiquons donc les informations dont nous disposons : en intégrant Facebook Custom Audiences, Facebook est informée lorsque vous vous rendez sur nos sites web ou lorsque vous cliquez sur l'une de publicité. Si vous disposez d'un compte Facebook, alors Facebook pourra associer votre visite à votre compte. Si vous ne disposez pas d'un compte Facebook, ou si vous n'y êtes pas connecté, il est possible que Facebook collecte et conserve votre adresse IP ainsi que d'autres données permettant de vous identifier.

La fonction Facebook Custom Audience peut être désactivée dans les réglage de vos cookies ou, pour les utilisateurs connectés à l'adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'information, voir la rubrique Cookies.

Base légale : Art. 6 (1) a GDPR.

2.5. Google Tag Manager

Ce site web utilise la fonction "Google Tag Manager". Ce service permet aux tags d'un site web d'être gérés via une interface. L'outil Google tags manager implémente uniquement des tags. Cela signifie qu'aucun cookie n'est utilisé, et qu'aucune donnée personnelle n'est collectée. Google Tag Manager déclenche d'autres tags, qui peuvent, si nécessaire, collecter des données. Toutefois, Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. Si vous avez désactivé cet outil en bloquant le domaine ou des cookies, ce blocage demeure effectif si des tags de suivis sont mis en place.

3. Autres services (online ou non)

Outre l'utilisation purement informative de notre site web, nous offrons plusieurs services, pour lesquels nous procédons à des traitements sur vos données.

Si nous faisons appel à des prestataires de service pour certaines fonctions de notre offre, ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous en donnons tous les détails ci-dessous.

Les prestataires de services tiers, qui ont été sélectionnés avec soins et désignés par nous, sont tenus de respecter nos instructions, et nous le vérifions régulièrement.

Si nos certains de nos prestataires de service sont situés en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE), vous trouverez tous les détails à ce sujet ci-dessous.

3.1. Contact

Lorsque vous nous contactez, par exemple par email ou à l'aide d'un formulaire de contact, les données que vous communiquez (votre adresse email, le cas échéant votre nom, numéro de téléphone, ou les données personnelles échangées dans le cadre de votre communication) seront conservées par nos soins afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données communiquées dans ce cadre dès qu'elles ne sont plus nécessaires, sauf en cas d'obligation légale contraire, ou si nous sommes tenus de conserver ces données pendant une durée limitée.

Les données collectées dans le cadre d'une demande de la part d'un consommateur sont généralement supprimées à l'issue d'une durée d'un an.

Nous transférons les données collectées aux services internes compétents pour traitement et/ou à d'autres sociétés du groupe Beiersdorf, et/ou à des prestataires de services tiers (ex : pour l'hébergeurs, centres d'appel) conformément afin de réaliser les objectifs déterminés (ex : établir des contacts, répondre à des questions, prendre en charge les demandes des consommateurs).

Base légale : article 6 (1) b RGPD

3.2. E-mails commerciaux ("Newsletters")

Nos newsletters contiennent des actualités, des offres et des informations relatives aux marques de Beiersdorf. En vous inscrivant à nos newsletters, vous recevrez des informations personnalisées au sujet des produits, services ou des invitations à participer à des opérations promotionnelles, telles que des jeux ou des appels aux tests par email ou par des publicités sur vos sites tiers (ex : réseaux sociaux).

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, vous recevrez des newsletters adaptées à vos besoins (" personnalisées "). Nous analysons votre navigation sur nos sites web ou sur nos newsletters afin de compiler des informations pertinentes pour vous.

Les newsletters sont généralement envoyées une fois par mois (régulièrement). Dans certains cas (ex : pour des opérations spéciales), des emails hebdomadaires peuvent être envoyés.

Nous utilisons des mesures de remarketing afin de vous montrer les publicités en ligne les plus pertinentes. Pour plus d'information, notamment concernant les destinataires de ces données, dans la rubrique " Publicité en ligne ".

Les données seront transmises à notre outil de gestion du site web (Customer Management Platform), auquel nos prestataires de services peuvent avoir accès afin de nous aider à implémenter notre newsletter.

Ces données sont automatiquement supprimées à l'issue d'un délai de 18 mois à compter de la dernière activité : exemple : ouverture d'une newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment à l'aide des outils fournis à cet effet ou en nous contactant par email.

Base légale : article 6 (1) a RGPD

3.3. Opérations promotionnelles (ex: jeux, enquêtes, appels aux tests)

Lorsque vous participez à un jeu, une enquête ou toute autre opération promotionnelle, nous utilisons vos données personnelles afin de réaliser cette opération. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les conditions générales de l'opération concernée (règlement de jeu ou autre).

Nous transmettons les données collectées aux services internes afin qu'elles soient traitées ainsi qu'aux autres sociétés du groupe Beiersdorf ou aux prestataires de service (hébergeurs, transporteurs, prestataire de service) conformément aux objectifs déterminés afin de réaliser l'opération promotionnelle.

Vos données seront supprimées après la fin de l'opération promotionnelle concernée (voir les conditions de l'opération) sauf en cas d'obligation légale contraire.

La communication de vos données personnelles est nécessaire à la réalisation de l'opération. Si vous ne souhaitez pas les communiquer, vous ne pouvez pas participer à l'opération.

Pour plus d'information, veuillez consulter les mentions légales (ou le règlement de jeu) de l'opération promotionnelle concernée.

Base légale ! article 6 (1) b RGPD

3.4. Courriers postaux

En votre qualité de client et/ou consommateur sélectionné, vous pourriez également recevoir des informations relatives à nos produits, des offres ou des échantillons par courrier postal individualisé.

Il s'agit d'une forme particulière de marketing direct, qui relève également de notre intérêt légitime et permet de favoriser la fidélisation des consommateurs et des clients en leur adressant des informations exclusives.

Nous transmettons vos données aux services internes chargés de mettre en œuvre ces services, ainsi qu'aux autres sociétés du groupe Beiersdorf et prestataires de services tiers (hébergeurs, transporteurs, agence de publicité, services postaux, prestataires de service) afin de réaliser les objectifs déterminés (ex : vous adresser des courriers postaux.)

Vos données seront supprimées dès que vous sollicitez votre désinscription, sauf en cas d'obligation légale contraire. Vous pouvez vous désinscrire ou vous opposer à la réception de courriers postaux pour l'avenir, comme indiqué des lesdits courriers ou dans l'article " droit d'opposition " ci-dessous. Nous supprimons également vos données personnelles à l'issue d'un délai de 24 mois d'inactivité (ex : si vous n'utilisez pas des coupons de réductions que nous vous avons adressés).

Base légale : article 6 (1) f RGPD.

3.5. Avis produits

Les utilisateurs inscrits sur le site web peuvent rédiger des avis sur les produits et services présents sur le site web conformément aux Conditions d'utilisation. Nous disposons d'un intérêt légitime à ce que les utilisateurs puissent librement donner leur avis au sujet de nos produits.

Votre avis sera publié sous votre nom d'utilisateur. Nous vous recommandons d'utiliser un pseudonyme en lieu et place de votre véritable nom. Les avis ne sont pas modérés avant publication. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont signalés comme contraire à la réglementation par des tiers.

Nous transmettons vos données aux services internes chargés de mettre en œuvre ces services, ainsi qu'aux autres sociétés du groupe Beiersdorf et prestataires de services tiers (hébergeurs, transporteurs, prestataires de service) afin de réaliser les objectifs déterminés (ex : publier votre avis sur notre site web.)

Les commentaires seront supprimés de la même manière que le compte.

Les utilisateurs peuvent autoriser Beiersdorf à publier leur avis sur un produit, ainsi que leur pseudonyme sur ses supports de communication physiques (affiches, prospectus, tracts, matériel de promotion sur lieu de vente, box, leafltet, etc.) et électroniques (site internet, intranet, pages des comptes de réseaux sociaux, newsletters, etc.). Cette autorisation est donnée pour l’ensemble du territoire français (et pour le monde entier s’agissant des supports électroniques, en raison de leur nature même), sans limitation de nombre et pour un durée de deux (2) ans.

Base légale : article 6 (1) f RGPD

4. Opposition, refus ou retrait de votre consentement pour le traitement de vos données

Si vous avez donné votre consentement (article 6 (1) a RGPD) pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Un tel retrait prendra effet pour l'avenir.

Si le traitement de vos données personnelles est basé sur l'existence d'un intérêt légitime (article 6 (1) f RGPD), vous pouvez vous opposer au traitement. C'est le cas lorsque le traitement de vos données personnelles n'est pas nécessaire, notamment pour exécuter un contrat avec vous, ce qui est expliqué dans la description de chaque service. Lorsque vous utilisez votre droit d'opposition, nous vous demandons de nous expliquer pour quelles raisons nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous l'avons fait. Dans le cas où vous feriez part d'une objection justifiée, nous l'examinerons et ajusteront ou cesseront le traitement en conséquence. A défaut, nous vous communiquerons les raisons pour lesquels il est nécessaire pour nous de poursuivre le traitement.

Bien entendu, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d'analyses à tout moment. Vous pouvez nous en informer en nous contactant via l'adresse figurant en tête de la présente rubrique.

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