Politique en matière de cookies

Mise à jour : 06/10/2016

 

L’objet de la présente politique d’utilisation des cookies est de vous informer de l’utilisation des cookies ou de technologies de stockage similaires (dénommés ci-après « cookies ») sur notre site Internet eucerin.fr. 

 

Pour en savoir plus sur les cookies et leur incidence sur vous et votre expérience de navigation, consultez le site (en anglais) www.aboutcookies.org ou le site internet de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), accessible à l’adresse http://www.cnil.fr et en particulier sa rubrique dédiée à ce sujet : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes.

1. Les cookies, qu’est-ce que c’est ?

Les cookies sont de petites unités de données qui sont stockées par votre navigateur Internet sur votre appareil afin d’enregistrer certaines informations. Lorsque vous accédez une nouvelle fois à notre site Internet avec le même appareil, les informations stockées par les cookies sont communiquées à notre site Internet (« cookie de domaine ») ou à un autre site Internet auquel le cookie appartient (« cookie tiers »). 

À l’aide des informations enregistrées et communiquées, le site Internet concerné reconnaît que vous y avez déjà eu accès et que vous l’avez consulté avec le navigateur Internet que vous utilisez sur cet appareil.  Nous utilisons ces informations afin de concevoir et d’afficher le site Internet d’une manière optimale et qui reflète vos préférences.  Par conséquent, seul le cookie en lui-même est identifié sur votre appareil.  Pour toute utilisation dépassant ce cadre, vos informations personnelles sont uniquement enregistrées sur réception de votre accord exprès ou en cas de nécessité absolue pour pouvoir utiliser ensuite les services qui vous sont offerts et auxquels vous avez accès.

2. Accord pour l’utilisation des cookies

Les cookies qui ne sont pas absolument nécessaires pour vous fournir les services sur notre site Internet (pour plus d’informations sur les cookies absolument nécessaires, veuillez consulter le point 3.a.) sont uniquement utilisés après avoir obtenu votre accord. Dès lors que vous utilisez activement notre site Internet, vous donnez votre accord pour l’utilisation de cookies si vous continuez de consulter notre site Internet après que la bannière d’information sur les cookies a été affichée. 

Vous trouverez davantage d’informations sur la manière générale de désactiver les cookies sur votre navigateur Internet (ce qui comprend aussi les cookies absolument nécessaires) au point 4.

3. Types de cookies

Nous classons les cookies dans les catégories suivantes selon leur objectif et leur fonction : 
(i)   cookies absolument nécessaires;
(ii)  cookies fonctionnels ; et 
(iii) cookies de performance.

a. Cookies absolument nécessaires

Les cookies absolument nécessaires assurent des fonctions sans lesquelles vous ne pouvez pas utiliser nos pages Internet de la manière prévue. Ces cookies sont exclusivement utilisés par nous et sont par conséquent des « cookies de domaine. » Cela signifie que toutes les informations stockées dans les cookies sont renvoyées à notre site Internet. Les cookies absolument nécessaires servent par exemple à s’assurer que vous restez connecté en tant qu’utilisateur inscrit lorsque vous accédez à différentes sous-pages de notre site Internet et que, par conséquent, vous n’avez pas besoin de saisir votre identifiant à chaque fois que vous ouvrez une nouvelle page.

 

L’utilisation de cookies absolument nécessaires sur notre site Internet est possible sans votre accord. Pour cette raison, les cookies absolument nécessaires ne peuvent pas être activés ou désactivés individuellement. Cela est uniquement disponible lorsque les cookies nécessitent votre accord, c.-à-d. pour les cookies de performance et fonctionnels. Vous avez cependant la possibilité de désactiver les cookies de manière générale sur votre navigateur Internet à tout moment (voir le point 4).

Les cookies absolument nécessaires suivants utilisés sur notre site Internet :

ASP.NET_Sessionid : Ces cookies sont créés automatiquement par notre serveur Internet et génèrent un identifiant de session unique. Ces cookies assurent que les données spécifiées par les utilisateurs sur le site Internet ne sont pas perdues lorsque l’utilisateur accède au site Internet ou l’utilise. Ces cookies expirent une fois que le visiteur a quitté le site Internet.

PcLogin yyy : Ce cookie échange des informations entre les différents systèmes internes nécessaires au fonctionnement du site Internet.

Cookie-opolicy-session : Ce cookie détermine si la bannière d’information sur les cookies doit être affichée ou pas à l’utilisateur.

b. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent à notre site Internet d’enregistrer des informations déjà fournies (comme le choix de la langue et le pays dans lequel vous vous trouvez ) grâce auxquelles nous vous offrons des fonctions améliorées et personnalisées. Ces cookies ne recueillent et n’enregistrent que des informations anonymes, si bien qu’ils ne peuvent pas suivre vos mouvements sur notre site Internet. 

Les cookies fonctionnels suivants sont utilisés sur notre site Internet :

CookieCategory : Ce cookie enregistre la catégorie consultée en dernier par l’utilisateur sur chaque page afin d’afficher des recommandations de produits et de contenus à l’utilisateur. Ce cookie expire au bout d’un an.

CookieSubCategory : Ce cookie enregistre la sous-catégorie consultée en dernier par l’utilisateur sur chaque page afin d’afficher des recommandations de produits et de contenus à l’utilisateur. Ce cookie expire au bout d’un an.

c. Cookies de performance

Les cookies de performance collectent des informations sur l’utilisation de notre site Internet afin d’améliorer son attractivité, son contenu et ses fonctionnalités. Ce type de cookies nous aide, par exemple, à déterminer si les sous-pages de notre site Internet sont consultées et, si oui, lesquelles, ainsi que le type de contenus qui intéresse particulièrement les utilisateurs. Nous enregistrons en particulier le nombre de consultations d’une page, le nombre de sous-pages consultées, le temps passé sur notre site Internet, l’ordre de consultation des pages, les mots-clés utilisés pour nous trouver, le pays, la région et, le cas échéant, la ville d’où les pages ont été consultées ainsi que le taux d’appareils mobiles utilisés pour accéder à nos sites Internet. Nous enregistrons également les mouvements, les « clics » et le déroulement vers le bas et vers le haut de l’affichage des pages à l’aide de la souris d’ordinateur, afin de comprendre quelles zones de notre site Internet éveillent un intérêt particulier auprès des utilisateurs. Ainsi, nous pouvons ajuster de manière ciblée le contenu de notre site Internet aux attentes de nos utilisateurs et optimiser notre offre. L’adresse IP de votre ordinateur, transmise pour des raisons techniques, est anonymisée automatiquement et ne nous permet pas de tirer des conclusions sur la personne de l’utilisateur.

 

Nous nous réservons le droit d’utiliser aussi les informations que nous avons obtenues à l’aide des cookies pour analyser de manière anonyme le comportement d’utilisation des visiteurs de nos sites Internet afin d’être en mesure de vous afficher des publicités spécifiques pour certains de nos produits présents sur nos sites Internet.  Nous sommes convaincus qu’en tant qu’utilisateur, vous en tirez profit, car nous vous affichons des publicités et des contenus qui, au vu de votre comportement d’utilisateur, sont susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt. Ainsi, vous voyez moins de publicités affichées de manière aléatoire ou certains contenus moins intéressants pour vous. 

Les cookies de performance suivants sont utilisés sur notre site Internet:

SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE : Ce cookie reconnaît si un visiteur a déjà consulté le site Internet. Cela nous permet de déterminer la proportion de nouveaux utilisateurs sur notre site Internet. Ce cookie expire au bout de 13 mois.

SC_ANALYTICS_SESSION_COOKIE : Ce cookie enregistre les sous-pages du site Internet consultées par le visiteur au cours d’une session. Ces informations sont utilisées pour améliorer le site Internet. Ce cookie expire à la fermeture de la session.

 _ga : Ce cookie recueille des informations sur l’utilisation du site Internet par l’utilisateur à des fins d’analyse. Ce cookie expire au bout de 13 mois.

_gat : Ce cookie limite la collecte de données si un nombre trop important de requêtes de l’utilisateur a été reçu pour une page. Certaines requêtes de l’utilisateur sont bloquées et les résultats sont projetés. Ce cookie expire au bout de 10 minutes.

_gas : Ce cookie aide à assurer le suivi au cours d’une session (utilisé en tant qu’« aide »). Ce cookie expire à la fermeture de la session.

_gau : Ce cookie aide à assurer le suivi de l’utilisateur sur une période de temps plus longue (utilisé en tant qu’« aide ») . Ce cookie expire au bout de 13 mois.

 _gat_UA-*: Ce cookie limite la collecte de données si un nombre trop important de requêtes de l’utilisateur a été reçu pour une page. Cela permet d’assurer la rapidité du site Internet, même en cas de forte demande. Ce cookie expire au bout de 10 minutes.

_dc_gtm_UA-*: Ce cookie sert à télécharger les scripts et les codes du site Internet. Ce cookie expire au bout de 10 minutes.

optimizelyBuckets : Ce cookie enregistre la variante d’un site Internet qui a été affichée à un utilisateur dans le cadre d’un test A/B afin de s’assurer que l’utilisateur ait une expérience publicitaire cohérente. Ce cookie expire au bout de 13 mois.

optimizelyEndUserid : Ce cookie identifie un utilisateur individuel à l’aide d'une marque d’heure et d’un code généré de manière aléatoire. Ce cookie expire au bout de 13 mois.

optimizelySegments : Ce cookie enregistre le public et le périmètre de l’utilisateur (p. ex. navigateur Internet, campagne, appareil, etc.). Ce cookie expire au bout de 13 mois.

optimizelyPendingLogEvent : Ce cookie sert en tant que mémoire tampon jusqu’à ce que la requête du serveur à Optimizely puisse être envoyée. Ce cookie expire au bout de 15 secondes.

optimizelyRedirect : Ce cookie enregistre l’URL d’origine de l’utilisateur afin d’éviter des boucles de redirection. Ce cookie expire au bout de 15 secondes

dwac_XXXX : Ce cookie est utilisé à des fins d’analyse. Ce cookie expire à la fermeture de la session.

_m3Kxxxxxx : Ce cookie enregistre le comportement de clic de l’utilisateur sur le site Internet afin de pouvoir améliorer le site Internet, p. ex. pour reconnaître les zones qui sont particulièrement importantes pour l’utilisateur et, par conséquent, qu’il consulte beaucoup. Ce cookie expire au bout de 13 mois.

d. Cookies tiers et publicité ciblée

(1) Google Analytics : Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise une forme particulière de « cookie » (de fichier texte) qui est sauvegardé sur votre ordinateur et qui permet d’analyser la façon dont vous utilisez le site. Les informations générées par le cookie sur la façon dont vous utilisez ce site sont généralement transmises et à un serveur Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site, nous avons ajouté le code « gat._anonymizeIp(); » à Google Analytics afin d’anonymiser l’enregistrement des adresses IP (adresses IP masquées). L’anonymisation de l’IP sur ce site fait que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein du territoire de l’UE et des états membres de la Communauté économique européenne. Votre adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels. Google utilise ces informations en notre nom pour analyser l’utilisation de notre site Internet dans le but de générer des rapports sur les activités du site et de fournir pour l’exploitant du site des services complémentaires relatifs à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise à Google Analytics par votre navigateur n’est pas mise en lien avec d’autres données par Google. Vous pouvez empêcher la sauvegarde de cookies en paramétrant votre navigateur comme indiqué au point XX ci-dessus. Vous pouvez également empêcher Google de sauvegarder les données en lien avec votre utilisation du site générées par le cookie (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à cette adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en . Plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur : http://www.google.com/analytics/terms/us.html, http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=en  ou http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.  Nous utilisons aussi Google Analytics pour analyser les données livrées par AdWords ainsi que les cookies de « DoubleClick » pour réaliser des statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez les désactiver avec l’Ad Preferences Manager (https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en). Pour plus d'information au sujet de AdWords et DoubleClick, veuillez consulter le paragraphe X de cette rubrique. 

 

(2) Google AdWords :  Ce site utilise Google AdWords, un service d’analyse de Google, et le suivi des conversions qui fait partie de Google AdWords. Il fonctionne de la façon suivante : Lorsque vous cliquez sur une publicité affichée par Google, Google AdWords sauvegarde un cookie pour le suivi de conversion (un « cookie de suivi des conversions ») sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne permettent pas de vous identifier. Si vous visitez certaines pages de notre site, Google et nous pourrons voir que vous avez cliqué sur une publicité et que vous avez été redirigé sur cette page. Les informations collectées par les cookies de suivi des conversions servent à générer des statistiques pour les clients d’AdWords qui utilisent le suivi des conversions. Ces statistiques nous permettent de voir le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur une publicité affichée par Google et ayant accédé à une page avec une balise de suivi de conversion.
Pour plus d’informations sur les conditions générales d’utilisation et sur la confidentialité des données en lien avec Google
AdWords, veuillez consulter :  http://www.google.de/policies/technologies/ads/.

 

(3) Google remarketing : La fonction de remarketing de Google permet d’entrer en contact avec des utilisateurs qui ont déjà visité notre site Internet.  Nous pouvons par exemple afficher des publicités à nos groupes cibles qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour nos produits ou services.  De plus, en se basant sur le comportement de l’utilisateur au sein du réseau de publicité de Google (« réseau Display ») au cours des 30 derniers jours et à l'aide du moteur de recherche contextuel, AdWords détermine les centres d’intérêt et les fonctions partagés par les utilisateurs de notre site Internet.  À l’aide de ces informations, AdWords trouve ensuite de nouveaux clients potentiels à des fins marketing, dont les centres d’intérêt et les caractéristiques sont similaires à ceux des utilisateurs de notre site Internet.  Le remarketing d’un groupe cible est le résultat de l’utilisation combinée de cookies comme ceux de Google Analytics et des cookies de Google DoubleClick

 

(4) Google DoubleClick : Nous utilisons la fonction Google DoubleClick sur nos sites Internet afin d’évaluer l’utilisation de notre site Internet et de nous permettre, ainsi qu’à Google et à d’autres plateformes publicitaires coopérant avec DoubleClick, de vous afficher des publicités pertinentes, en tant qu’utilisateur.  Un cookie est installé à cette fin sur le disque dur de votre ordinateur.  À l’aide de tels cookies, un numéro d’identification anonyme est attribué à votre navigateur Internet et des informations sur les publicités affichées sur votre navigateur et son utilisation sont recueillies.  Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation des sites Internet sont de manière générale transférées à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées.  Des catégories par centre d’intérêt sont attribuées à votre navigateur Internet en se fondant sur les informations recueillies.  Ces catégories sont utilisées pour l’affichage de publicité liées aux centres d’intérêt. En plus de changer les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez aussi désactiver de manière permanente le cookie DoubleClick à l’aide d'un plug-in du navigateur. Avec ce plug-in, les paramètres de désactivation des cookies sont conservés pour ce navigateur Internet même si vous supprimez tous les cookies. Pour en savoir plus sur le plug-in de désactivation permanente pour navigateur Internet, cliquez ici.

4. Gérer et supprimer tous les cookies

Vous pouvez en outre paramétrer votre navigateur Internet de sorte qu’il empêche de manière générale l’enregistrement des cookies sur votre appareil et/ou qu’il vous demande à chaque fois si vous souhaitez donner votre accord pour l’activation des cookies. Vous pouvez également à tout moment supprimer les cookies ayant à nouveau été autorisés. Pour plus de détails sur la manière de procéder, veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur Internet.  Pour des explications détaillées et illustrées pour les navigateurs Firefox, Microsoft Internet Explorer et Google Chrome, suivez ce lien:http://www.allaboutcookies.org/fr/gerer-les-cookies/.


Remarque : la désactivation des cookies peut, en règle générale, limiter les fonctionnalités de notre site Internet.

Comment gérer les cookies sur PC

Si vous voulez autoriser les cookies de notre site, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Google Chrome 

  1. Cliquez sur Outils dans la barre supérieure de votre fenêtre de navigation, sélectionnez Options Internet puis cliquez sur l’onglet Vie privée
  2. Assurez-vous que votre niveau de confidentialité est réglé sur Moyen ou moins pour que les cookies soient autorisés
  3. Un réglage de la confidentialité supérieur à Moyen désactivera l’utilisation des cookies

Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0, 9.0, 10.0, 11.0 

  1. Cliquez sur Explorer dans la barre supérieure de votre fenêtre de navigation et sélectionnez Préférences
  2. Faites défiler vers le bas jusqu’à voir Cookies dans la catégorie Fichiers reçus
  3. Sélectionnez l’option Ne jamais demander

Mozilla Firefox
  1. Cliquez sur Outils dans la barre supérieure de votre fenêtre de navigation, sélectionnez Options Internet puis cliquez sur l’onglet Vie privée
  2. Assurez-vous que votre niveau de confidentialité est réglé sur Moyen ou moins pour que les cookies soient autorisés
  3. Un réglage de la confidentialité supérieur à Moyen désactivera l’utilisation des cookies

Safari 

  1. Cliquez sur l’icône de roue dentée dans la barre supérieure de votre fenêtre de navigation et sélectionnez Préférences
  2. Cliquez sur Sécurité, vérifiez l’état de l’option Bloquer les cookies tiers et promotionnels
  3. Cliquez sur Sauvegarder

Comment gérer les cookies sur Mac

Si vous voulez autoriser les cookies de notre site, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Safari sous OSX
  1. Cliquez sur Safari dans la barre supérieure de votre fenêtre de navigation et sélectionnez Préférences
  2. Cliquez sur Sécurité puis Accepter les cookies
  3. Sélectionnez Seulement pour les sites auxquels j’accède

Mozilla et Netscape sous OSX
  1.  Cliquez sur Mozilla ou Netscape dans la barre supérieure de votre fenêtre de navigation et sélectionnez Préférences
  2. Faites défiler vers le bas jusqu’à voir Cookies dans la catégorie Vie privée et Sécurité
  3. Sélectionnez Autoriser les cookies du site web uniquement

Opera 

  1. Cliquez sur Menu dans la barre supérieure de votre fenêtre de navigation et sélectionnez Paramètres
  2. Sélectionnez ensuite Préférences puis l’onglet Avancé
  3. Sélectionnez enfin l’option Accepter les cookies

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